Не клиенты, а гости!

Всем привет👋

У нас в бане нет клиентов, у нас — гости или посетители. И сам я обращаюсь так, и коллег поправляю, если проскочит у них, но это редкость 😊

В других сферах, может, это и допустимо, и уважительно, но в сфере услуг (ужасное название, но как есть), где человек человеку, где важна атмосфера, где между гостями и сотрудниками устанавливается личный контакт и дружеское общение, как это возможно с клиентом? Клиент — это какой-то обездушенный кошелёк. А душевность крайне важна. Только гость или посетитель😊

Есть ещё одна причина. Есть устоявшееся выражение — клиент всегда прав. Мы, как гостеприимные хозяева, делаем всё, чтобы наши гости чувствовали себя хорошо. Но если они ведут себя из рук вон плохо, мешают другим гостям, не уважают наш дом и наши правила, то конечно же мы говорим им, что они не правы. Клиенту нельзя сказать, что он не прав или ведёт себя неправильно, поправить гостя можно😊

Напоминаю, сталось 19 недель, чтобы набрать 17 посещений и получить 30% скидку на вход на год + другие плюшки.

Любимые наши гости, с этой недели в расписание паров возвращается тархун🌿

10:15 Прогревочный
11:00 Тархун
12:00 Чеснок
13:00 Полынь
14:00 Прополис
15:00 Полынь лимонная
16:00 Чеснок
17:00 Полынь
18:00 Лофант
19:00 Тархун
20:00 Чеснок
21:00 Полынь

Ждём вас в гости🤗💭💭💭