Предварительная запись.

Всем привет! 👋

Сейчас сезон, а тем более — новогодние праздники, и поэтому попасть к нам в баню без предварительной записи проблематично, иногда и невозможно.

Между тем, разные бани подходят к решению вопроса размещения гостей по-разному. Расскажу какие есть варианты, минусы и плюсы. Если что-то упустил, не стесняйтесь дополнить или поправить в комментариях, предложить улучшение, буду благодарен ☺️

Итак:

1. Чаще всего общественные бани не дают возможности бронировать посещение😅 Предварительной записи нет, в порядке живой очереди и по мере освобождения мест 🤷‍♂️

Плюсы: для гостей плюсов нет, плюсы сиюминутные есть у бани — не нужно думать как рассадить гостей, большие и малые компании, не нужно учитывать кто когда выходит, чтобы предложить освободившиеся места желающим.

Минусы: вы не можете заранее запланировать посещение бани, тем более если у вас большая компания, вы наверняка будете сидеть в разных местах и переходить с них поближе друг другу по мере ухода соседей. Для бани на самом деле минусы тоже есть, такую баню постоянные гости будут выбирать менее охотно.

2. Предварительная запись возможна только на определённые часы, так называемая продажа слотов. Например, слоты по 3 часа, с 9 до 12, с 12 до 15 и тд. Такой способ записи можно даже автоматизировать через сайт или приложение с онлайн оплатой без участия людей. Оплачиваете свой слот, приходите ко времени, можно и позже, но время пошло… Далее останетесь, если будут места, но сверхвремени — доплата. В Измайловских банях, например, вообще продают слоты по 2 часа, и там остаться не получится, посещение сверх этих двух часов это отдельный слот, покупается опять отдельный вход, и то если есть места и вы заранее их забронировали. Если нет и если вы пришли к примеру в 14:00 — будьте добры в 16:00 покиньте баню, пересменка с 16:00 до 18:00 дышит в затылок.

Плюсы: вы можете забронировать предварительное посещение, возможно даже сможете по телефону попросить чтобы для вашей компании на данный слот зарезервировали стол. Для бани плюс в минимальном сотрудников в рассадке гостей, и при этом максимальная возможная загрузка бани.

Минусы: ограничение посещения по времени, неудобства времени начала посещения. К примеру вы освободились пораньше на работе и готовы прийти к 17, но ваш слот в 18, более ранние посещение вы не сможете забронировать. Или наоборот вы задерживаетесь и сможете быть только к 19, но ваш слот с 18. С 18:00 ваше оплаченное время пошло. С 21:00 пошло ваше дополнительное время с поминутной тарификацией. Нужно иметь очень крепкие нервы и толстый кошелёк чтобы расслабиться😅

3. А можно как у нас: записаться заранее, попросить выделить определённые столы, при необходимости даже сдвинуть их, предупредить, что часть гостей из вашей компании придёт к 13, часть к 15, что все однозначно уйдут до такого-то часа, записаться сразу на парение или на массаж. Удобно же, правда?☺️

Но это очень большая нагрузка на наших девочек администраторов, огромное количество звонков, переписок, уточнений, дополнений, отмен. И всю эту работу мы делаем для того, чтобы не прибегать к вариантам размещения из первых двух пунктов. Подобных примеров решения задачи размещения гостей в других банях мне не встречались.

Посещение у нас без ограничения по времени, но именно для того, чтобы мы могли разместить максимальное количество желающих отдохнуть гостей, особенно в сезон, мы и спрашиваем у наших посетителей при бронировании когда они планируют уйти. Обозначение времени ухода, пожалуй, единственное ограничение, которое мы накладываем на своих гостей. Да даже не ограничение, а простая просьба, ответственное отношение к которой позволит погреться максимальному количеству гостей без каких-то рамок, слотов, живых очередей и поминутных тарификаций🤗

И ещё личная просьба: ребята и девчата, прошу с пониманием относиться к работе наших администраторов. Не всегда у них есть время оперативно отреагировать на ваши просьбы, вопросы и уточнения, телефон бывает кипит. Но мы очень стараемся не оставлять без внимания ни один ваш запрос!

Расписание на неделю:

10:15 Прогревочный
11:00 Пижма
12:00 Чеснок
13:00 Полынь
14:00 Пихта
15:00 Прополис
16:00 Чеснок
17:00 Полынь
18:00 Душица
19:00 Мята
20:00 Чеснок
21:00 Полынь

Ждём 🤗😘💭💭💭